Resi

Resi e recesso

Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri materialmente in possesso del bene; se l'ordine viene consegnato in più spedizioni, il termine decorre dal ricevimento dell'ultima.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita inviata prima della scadenza del termine: con la richiesta di reso in Il mio account > Cronologia ordini, via e-mail a atencion@shopdutyfree.com, tramite il modulo di contatto o per lettera a Shop Duty Free Online, S.L., Calle Alt de Gironella, 11, puerta 5, 08017 Barcelona, Spagna. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio. Se usi la via elettronica, ti confermiamo il ricevimento via e-mail entro 24 ore.

Il reso è gratuito e puoi farlo in due modi: ritiriamo noi il prodotto a casa tua, a nostre spese, nella data che concordiamo con te via e-mail; oppure ce lo spedisci a Zeleris, C/ Ronda Sur 1, Los Almendros, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), Spagna, con l'etichetta di spedizione che ti inviamo via e-mail. Se il ritiro non può avvenire nella data concordata, concordiamo con te un'altra data. Imballa il prodotto in modo che sia protetto durante il trasporto e, prima di consegnarlo, disattiva il blocco di attivazione (Dov'è).

Questo vale anche per i prodotti consegnati direttamente dal nostro fornitore K-tuin: il venditore è sempre Shop Duty Free Online, S.L. e il reso si fa allo stesso modo, con il nostro ritiro o all'indirizzo di Torrejón indicato.

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione iniziali, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l'ordine, salvo diverso accordo espresso. Il rimborso non comporta alcun costo per te.

Puoi esaminare il prodotto come faresti in un negozio. Rispondi solo della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, né ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Questi casi sono indicati nella pagina del prodotto prima dell'acquisto.

Questi diritti non pregiudicano la garanzia legale di conformità.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- A Shop Duty Free Online, S.L., Calle Alt de Gironella, 11, puerta 5, 08017 Barcelona, Spagna, atencion@shopdutyfree.com:

- Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del seguente bene (*):

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*):

- Nome del/dei consumatore/i:

- Indirizzo del/dei consumatore/i:

- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo):

- Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.