ShopDutyFree.it
Termini e condizioni del contratto
CONDITIONS DE CONTRATATION
Ti invitiamo a scoprire tutte le informazioni necessarie riguardanti le transazioni elettroniche effettuate su questo sito.
SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. punta sulla trasparenza e sulla chiarezza nelle transazioni commerciali effettuate su questo portale, garantendo uno spazio impegnato nella tutela dei diritti degli utenti e dei clienti.
Per questo motivo, prima di acquistare uno dei prodotti disponibili su questo sito, ti consigliamo di leggere attentamente le seguenti condizioni e i termini applicati alla fornitura dei servizi offerti da SHOP DUTY FREE, in particolare la vendita di TELEFONI CELLULARI, TABLET, DISPOSITIVI INFORMATICI E ACCESSORI PER TELEFONI CELLULARI, NONCHÉ ARTICOLI DI ELETTRONICA IN GENERALE TRAMITE INTERNET.
Le presenti condizioni contrattuali regolano il rapporto tra SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. e i clienti del sito WWW.SHOPDUTYFREE.IT.
SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. si riserva il diritto di modificare o aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. Qualora le modifiche comportino un cambiamento sostanziale nei termini, SHOP DUTY FREE ne darà comunicazione tramite un annuncio sul proprio sito web.
I servizi e/o prodotti sono disponibili esclusivamente per persone giuridiche e persone fisiche di età pari o superiore a 16 anni.
Gli acquisti effettuati sul nostro sito web sono destinati esclusivamente ai consumatori finali.
Questo sito rispetta le seguenti normative:
Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE); Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati; e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e sulla garanzia dei diritti digitali.
IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
In conformità con la Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), ti forniamo le seguenti informazioni:
- Denominazione sociale: SHOP DUTY FREE ONLINE S.L.
- CIF/NIF: B56858400
- Metodo di contatto: tramite il modulo su WWW.SHOPDUTYFREE.IT/CONTATTO
- Sede legale: CALLE ALT DE GIRONELLA, 11, PUERTA 5, 08017 BARCELONA
- Attività sociale: Commercio al dettaglio di prodotti vari per corrispondenza o tramite internet.
- Obiettivo del sito web: Vendita di prodotti elettronici tramite il web.
CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI OFFERTI
SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. offre un'ampia gamma di prodotti. I prodotti esposti su SHOP DUTY FREE sono ARTICOLI ELETTRONICI ORIGINALI DEL MARCHIO APPLE, NONCHÉ ARTICOLI DI DIVERSE MARCHE COMPATIBILI CON I PRODOTTI DEL MARCHIO APPLE.
COME EFFETTUARE UN ORDINE
Per effettuare un ordine, il cliente deve contattare SHOP DUTY FREE e fornire le informazioni necessarie per l'acquisto dei prodotti disponibili su questo sito web. Le informazioni fornite devono essere sempre precise, complete e aggiornate. La mancata osservanza di questa condizione costituisce una violazione dei termini, che potrebbe comportare la risoluzione del contratto con SHOP DUTY FREE ONLINE S.L.
Una volta accettato l’ordine, il cliente diventa Cliente di SHOP DUTY FREE.
Gli ordini devono essere effettuati seguendo i seguenti passaggi:
- SELEZIONE DEI PRODOTTI E AGGIUNTA AL CARRELLO
L’utente può selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. - REVISIONE DEL CARRELLO E CONCLUSIONE DELL’ACQUISTO
Dopo aver selezionato i prodotti, l'utente deve verificare il contenuto del carrello e procedere con la finalizzazione dell'acquisto, inserendo i dati minimi necessari per effettuare l'ordine. - SCELTA DEL METODO DI PAGAMENTO
Una vez compilati i campi richiesti, l’utente deve cliccare sul pulsante ACQUISTA ORA per selezionare/inserire le informazioni relative alla modalità di pagamento. - SCELTA DEL METODO DI PAGAMENTO E DI CONSEGNA
L'utente sceglierà uno dei metodi di pagamento disponibili e il tipo di consegna preferito. Successivamente, dovrà cliccare sul pulsante ACQUISTA ORA. - CONFERMA DELL’ORDINE
Una volta completato l'acquisto, SHOP DUTY FREE ONLINE invierà un'email di conferma con un numero di identificazione dell'ordine. Se le informazioni contenute non sono corrette, il cliente potrà richiedere la modifica o l'annullamento del contratto. La comunicazione deve avvenire entro 24 ore dalla conferma dell’ordine tramite email a INFO@SHOPDUTYFREE.IT, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito dai nostri magazzini. SHOP DUTY FREE non si assume alcuna responsabilità per la mancata ricezione o la mancata lettura di tale conferma qualora ciò sia dovuto a errori nell'indirizzo e-mail fornito dal cliente. - VALIDAZIONE DELL’ORDINE E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
La conferma dell'ordine implica che il cliente è stato informato e ha accettato espressamente le presenti condizioni generali. La prova di tali operazioni sarà basata sui dati raccolti dal sito web.
7. UTILIZZO DEI CODICI PROMOZIONALI
I coupon o codici promozionali sono ad uso individuale, non cumulabili e soggetti alle date di validità indicate. SHOP DUTY FREE si riserva il diritto di annullare qualsiasi promozione in caso di uso improprio.
PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il cliente si impegna a pagare i prodotti ordinati a SHOP DUTY FREE tramite i metodi di pagamento accettati e per ogni importo aggiuntivo (comprese le imposte, se applicabili).
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito web alla data dell'ordine, comprensivi di IVA per le transazioni in territorio spagnolo. In conformità con la legge 37/1992, l'operazione potrebbe essere esente o non soggetta all'IVA in base al paese di residenza dell'acquirente.
SHOP DUTY FREE ONLINE S.L. accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Con carta di credito o di debito
Accettiamo carte Visa e MasterCard tramite piattaforma sicura SSL. - Pagamento con Criptovalute
META MASK, BINANCE PAY e altre criptovalute definite. Si noti che pagherete l'equivalente in euro e i rimborsi saranno effettuati in €. - Altri sistemi
Apple Pay, Google Pay, Stripe.
VALIDITÀ DEI PREZZI E DELLE OFFERTE
I prodotti e i prezzi saranno disponibili finché saranno presenti nel catalogo visibile sul sito web. Gli ordini in corso manterranno le proprie condizioni per 7 giorni dalla loro formalizzazione.
SPEDIZIONI E TRASPORTO
Le spese di spedizione ammontano a 13 €, con un tempo di consegna che varia da 11 a 15 giorni lavorativi.
Se il prodotto è disponibile, la consegna avverrà entro un massimo di 30 giorni. Se non è disponibile, il tempo potrebbe superare i 30 giorni.
Danni durante il trasporto
Se si notano danni sul pacco, segnalarlo sul bollettino di consegna. Le richieste di risarcimento saranno accettate solo entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione, inviando foto e dichiarazione a INFO@SHOPDUTYFREE.IT.
GARANZIA DEI PRODOTTI
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di due anni contro i difetti di conformità.
Non sono coperti i difetti causati da negligenza, urti o uso improprio. Per i dispositivi riparabili (iPhone, iPad, ecc.), il produttore garantisce pezzi di ricambio per 10 anni.
SISTEMA COMUNE DELL'IVA UE
Il prezzo finale può variare in base all'aliquota IVA del paese di destinazione.
POLITICA DEI RESI
A) Cancellazione
Il cliente può annullare l'ordine e ricevere il rimborso se il prodotto non è stato ancora spedito.
B) Reso
Il cliente ha 14 giorni solari per il reso con rimborso completo. Superato questo periodo, è possibile restituire il prodotto fino a 30 giorni, ma il rimborso sarà parziale in base allo stato del prodotto.
C) Diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o software sigillati aperti dal consumatore.
MODULO DI RECLAMO O RECESSO
Puoi inviare un reclamo a INFO@SHOPDUTYFREE.IT o via posta a: SHOP DUTY FREE ONLINE SL, CALLE ALT DE GIRONELLA, 11, PUERTA 5, 08017 BARCELLONA.
REGOLAMENTAZIONE EUROPEA DEI CONSUMATORI
Piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie: http://ec.europa.eu/odr
SERVIZIO POST-VENDITA
- Indirizzo: CALLE ALT DE GIRONELLA, 11, PUERTA 5, 08017 BARCELLONA
- Telefono: +39 011 070 8930
- Email: INFO@SHOPDUTYFREE.IT
RISERVATEZZA E PROTEZIONE DATI
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LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
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LINGUA E GIURISDIZIONE
La lingua del contratto è l'ITALIANA. Per ogni controversia si applicherà la legislazione spagnola e i Tribunali della residenza dell'Utente.